Företagsinformation och Kontaktuppgifter
Svea Växthus är företaget som tillhandahåller denna webbplats och dess produkter. Om du har några frågor eller önskar komma i kontakt med oss, vänligen använd de kontaktuppgifter som finns tillgängliga på vår hemsida.
Beställning och Avbeställning
Beställning: För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år gammal. Är du under 18 år, krävs medgivande från målsman. Beställningar som görs utan godkännande från den person vars namn används kan leda till polisanmälan vid misstanke om bedrägeri.
Avbeställning: Enligt konsumentköplagen kan du avbeställa din beställning så länge varan inte har expedierats. För specialtillverkade produkter kan avbeställning fortfarande vara möjlig efter att produktionen har påbörjats, men då kan en avgift tillkomma. För detaljer om specifika produkter, vänligen kontakta oss. En avbeställning anses giltig när du fått en bekräftelse från Svea Växthus.
Leverans och Frakt
Fraktkostnaden för växthus ingår i priset vid beställning. Gratis leverans gäller för områdena: Mälardalen, södra Sverige samt västkusten. Uppåt i landet gäller leverans kostnad enligt överenskommelse. För tillbehör samt leverans utanför Sverige framgår fraktkostnaden i kassan.
Leveranstider: Leverans sker enligt de scheman som fraktbolagen följer. Vid vissa tillfällen kan detta innebära längre leveranstider beroende på destination.
Hemleverans: Vi erbjuder hemleverans.
Garanti och Ansvar
Garantivillkor: Våra garantier sträcker sig från 1 till 10 år, beroende på produktens typ.
Stormskador: Garantin täcker inte skador som orsakas av otillräcklig förankring, felaktig installation, skador från yttre föremål som träffar växthuset eller vind och snö.
Övriga skador: Ingen garanti ges för skador som uppstår på grund av snöbelastning, tjälskador eller felaktig montering.
Reklamation och Konsumenträtt
Reklamation: Om du upptäcker en defekt på produkten vid leverans, vänligen kontakta oss så snabbt som möjligt och skicka bilder på felet. Vid godkända reklamationer står vi för fraktkostnaderna. Om felet inte bekräftas, kan du behöva skicka tillbaka produkten på egen bekostnad.
Konsumenträtt: Enligt Konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till tre år från leveransen om felet fanns vid leveranstillfället.
Betalning
Klarna: Vi använder Klarna tjänsterna. Du kan betala direkt, betala senare och Delbetala säkert och smidigt.
Kortbetalning: Betalning sker tryggt genom kortbetalning och vi accepterar både Visa och MasterCard.
Apple/Google Pay: Betalning sker tryggt genom dessa tjänster och vi accepterar både.
Ångerrätt och Returer
Allmän Ångerrätt: Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. För att utnyttja ångerrätten, vänligen skicka oss ett mail inom 14 dagar efter mottagandet. Returfrakten betalas av kunden, och när returen är godkänd återbetalas hela beloppet, minus den faktiska returfraktkostnaden samt hanteringskostnader.
Specialtillverkade Produkter: Ångerrätt gäller inte för produkter som tillverkas på beställning, som växthus. Du kan dock avbryta beställningen innan produktionen påbörjats. Om produktionen har startat kan du debiteras för de delar som redan har tillverkats.
Returfrakt: För växthusreturer inom Sverige gäller en fast returfraktkostnad på 1500 kr inkl. moms i Stockholm för ”Norden”, ”Premium”, ”Klassiska” växthusen. De andra modellerna är enligt överenskommelsen.
Transportskador
Vid mottagandet av din beställning, vänligen inspektera varan noggrant. Om skador upptäcks under transporten, anmäl detta omedelbart till fraktbolaget och kontakta oss inom 72h. Dokumentera skadorna noggrant.
Tvist och Ansvar
Tvist: Vid eventuella tvister följer vi rekommendationerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Ansvar: Svea Växthus ansvarar för felaktig leverans i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom driftsstopp eller ekonomiska förluster.
Force Majeure
Svea Växthus befrias från ansvar vid händelser som ligger utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, snö, vind, krig, arbetsmarknadskonflikter eller myndighetsbeslut. Händelser som uteblivna leveranser från våra underleverantörer, fördyrande omständigheter eller andra liknande oförutsedda händelser, som skäligen inte kunnat förutses, anses också som force majeure. Detta innebär att vi inte kan hållas ansvariga för att fullfölja våra åtaganden så länge dessa omständigheter pågår.
Ändringar och Reservationer
Vi förbehåller oss rätten att utan förvarning justera priser, ändra produktinformation eller erbjudanden. Skulle ett felaktigt pris uppdagas, förbehåller vi oss rätten att korrigera detta och eventuellt häva köpet, med full återbetalning till kunden.
Personuppgifter
Svea Växthus hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Vi säljer inte dina uppgifter till tredje part. Du kan när som helst begära att få dina uppgifter raderade eller avregistrera dig från marknadsföring.
Frågor?
Kontakta oss på info@sveavaxthus.com
